下不动、装不上、进不去，先查这三步

切到稳定的 Wi-Fi 或有线网络，再点一次下载，浏览器会接着上次的位置继续传。中断大多来自网络切换或后台开着代理，关掉代理重试通常就能走完。整包在常见宽带下约 40 秒。

把已下载的文件删掉，回到下载入口重新取一份完整包，别用其他工具改名或转存。文件名被改动过之后，系统多数情况下认不出它是安装包。

在安全提示里选择“仍要运行”或允许该来源，安装完成后再把设置改回去。这类拦截针对的是文件来源标记，与包本身能不能用没有关系。

三步：填手机号或邮箱，收到验证码后回填，再设置密码，页面会直接带你进客户端。中途关掉网页也不用重来，回到注册页会停在刚才那一步。

先翻一下短信拦截和垃圾邮件文件夹，再等 60 秒点一次重新获取。短时间内连着点会被限制发送，隔几分钟再试反而更快到。

注册还没走完，直接返回上一步重填即可。已经注册成功的，在登录页用“修改绑定”换掉手机号或邮箱，需要原来的号码收一次验证码。

先确认客户端已经在运行，再点一次入口。仍然打不开，就从桌面图标直接启动，再登录账号——两条路进的是同一个客户端，数据完全一致。

关掉客户端重新打开，多数情况在 30 秒内就能进到首页。反复卡住的话清一次缓存：设置 → 通用 → 清理缓存，这一步不会动你的账号数据。

点提示里的升级按钮，装到 V3 再进。V1 与 V2 保留着兼容入口，日常使用不受影响，只是新功能和界面调整不再同步过去。

自动更新在客户端后台完成，关掉窗口也会继续，下次打开就是新版。手动更新是自己去下载入口取一份完整包覆盖安装，适合网络不稳或想先固定版本的情况。

能。V1 与 V2 的兼容入口一直保留，日常使用不受影响，只是不再跟进新的界面调整。想长期跟着更新节奏走，建议升到 V3。

覆盖安装不会清空本地设置，界面回到默认值通常只是新版本换了默认项。进设置页把主题和快捷键重新选一次就行，账号与登录状态不受影响。

上面六类终端都有对应入口：桌面端和移动端下载安装包，网页版在浏览器里打开就能用。同一套账号在六类终端通用，换设备登录就能接着操作。

先关掉后台的自动更新，再确认剩余存储不低于安装包的两倍。设备年头比较久的话，把界面动画效果关掉，切换页面会顺很多。

网页版适合临时用，不占空间、不用安装；客户端多了本地缓存与离线入口，打开更快、弱网下更稳。同一个账号两边都能登，随时切换。

登录凭据、界面偏好和最近打开的记录保存在本机，用于免去反复登录和恢复你的使用习惯。想确认具体占用，进设置 → 存储，每一项的空间大小都能看到。

在设置 → 存储里选择清理，退出登录时也会问你要不要一并清掉。清理之后本机需要重新登录一次，其他设备上的登录状态不受影响。

注册信息收集哪些、保存多久、什么情况下会对外提供，都写在隐私声明里。有具体情形拿不准，发邮件给客服，我们按你的情况说明。