品牌文化

七年只做一件事:让你想用的时候,一次就找到入口

188金宝搏苹果把浏览器下载、客户端进入与站点服务收拢在同一条路径上,让第一次来的人和回头来的人,都能少走几步、少问几句。

俯视构图的抽象跑道与向右下延伸的速度线,冷白与青绿渐变
跑道不会替你跑,但它能让每一步都朝着同一个方向。

主张

三层做法,三种体感

「果敢向前自有节奏」是金宝搏苹果讲得最多的一句话。它不是挂在墙上的标语,而是三件在页面上就能感受到的具体安排。

  • 01一步直达

    下载按钮固定在顶栏右侧,滚到哪都在手边。点一次进流程,中间不插问卷,也不插一层又一层的确认页。

  • 02自有节奏

    不催你升级,也不用弹窗反复挽留。V3 成为主力线路之后,V1 与 V2 的兼容入口依然留在原处,什么时候换由你定。

  • 03果敢决策

    该收的地方一次收干净:首页首屏的信息块由 5 块压到 3 块,二级菜单从三层收到两层。少一层挑选,就少一次犹豫。

演进

七个年度,三次首页改版

首页改过三次结构,每一次都对应当时最扎眼的问题。节奏不是一开始就有的,是改出来的。

  1. 起步

    先把入口做通

    最早只有一个下载入口。目标很朴素:第一次来的访客,别在页面里找超过三步。

  2. 成长

    把服务并进来

    用的人多起来之后,回访的需求变重。客户端进入被挪到与站点同一栏,上下排开,老用户不用再绕二级页。

  3. 当前

    V3 并行,界面重排

    V3 上线后接过主力位置,界面随之一轮重排。客户端从第一个公开版本算起,一共迭代过 41 次。

阶段式轨道信息图,三个节点分别对应起步、成长与 V3 阶段,节点用青绿圆点与鎏金方块区分
三个阶段不是并列的三条路,是同一条轨道的三段。

团队

改版和更新,是谁在推

站点背后是四个小组、一共 38 个人。他们各自守一段流程,交界处由产品组牵线。

产品

定版本节奏

决定 V3 什么时候接主力、旧版本保留多久、兼容入口开在哪一栏。改版的先后顺序也从这里排。

体验

管界面重排

首屏信息块的取舍、菜单层级的压缩、按钮落在手指够得着的位置,都是这个组盯着改出来的。

内容

维护更新记录

把版本变动、界面调整和新手指引写清楚,全年保持 120 篇以上的更新量,按周往外发。

支持

接住具体问题

邮箱和电话收到的问题由这个组接手,多数在 4 小时内给出第一次回应,再顺着排查到落地。

四组几何模块相互咬合连接的抽象构图,青绿、鎏金与果敢红交错,无人物无文字
四个组各管一段,接口处不留空档。

覆盖

服务铺到哪,谁在用

国内 26 个省级地区都能正常下载和使用。海外华语用户走网页版通道,不用额外装东西,打开浏览器就能进。Windows、macOS、Android、iOS、鸿蒙和网页版六类终端共用同一套注册流程。

260万

客户端累计安装次数

18万

日均活跃启动次数

26

可正常使用的省级地区

在常见宽带环境下,下载包平均 40 秒内下完;从双击安装包到首次进入界面,平均两分钟左右。注册三步走完,填手机号或邮箱、收验证码、设密码。

准则

对外坚持的三件事

这三条不是态度表态,是你可以直接拿来检验的:

01

入口不藏

下载、客户端进入、站点服务三个入口在首页一眼看全,不靠猜,也不靠搜索框里试关键词。

顶栏的下载胶囊滚动之后会吸附在右手边,任何位置都不用回顶部。

02

状态写清楚

清单里每个栏目都带状态标:已就绪、更新中、新上线。没标状态的,就是还没准备好。

状态跟着版本走,改了什么就改状态,不留在旧说明里含糊过去。

03

问题有人接

客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复,多数问题 4 小时内给第一次回应。

提问时附上截图和设备型号,通常能省掉一轮来回问。

接着走

按你现在的处境挑一条

头一次来,先去体验中心看下载和上手怎么走;已经在用,翻内容笔记找最近的版本记录;卡在某一步,直接联系客服说明情况。